Algemene Voorwaarden Diana Raamdecoratie Meubelstofferen Kledingreparatie

Laatst bijgewerkt: 22 april 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Diana Raamdecoratie Meubelstofferen Kledingreparatie, gevestigd aan Abtsweg 41A - 43A, 3042 GA Rotterdam (KvK: 82081506, BTW: NL003638823B97). Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een opdracht aan ons verstrekt.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt:

• Opdrachtnemer: Diana Raamdecoratie Meubelstofferen Kledingreparatie, KvK 82081506.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer een opdracht verstrekt of aan wie Opdrachtnemer een offerte uitbrengt.
• Diensten: alle door Opdrachtnemer uit te voeren werkzaamheden, waaronder raamdecoratie, gordijnen op maat, meubelstoffering en kledingreparatie.
• Offerte: een door Opdrachtnemer uitgebracht voorstel voor het verrichten van Diensten.
• Overeenkomst: de tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever tot stand gekomen afspraak voor het verrichten van Diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en Diensten van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt nadrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij in de offerte anders is vermeld. Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Opdrachtnemer is niet verplicht een gedeeltelijke aanvaarding van een offerte te accepteren; een offerte geldt als geheel en kan niet in onderdelen worden uitgevoerd zonder voorafgaande instemming van Opdrachtnemer. Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden Opdrachtnemer niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat Opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd of nadat de afgesproken aanbetaling door Opdrachtnemer is ontvangen. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van redenen niet te aanvaarden. Mondelinge afspraken of toezeggingen binden Opdrachtnemer uitsluitend indien en voor zover deze schriftelijk zijn bevestigd.

5. Aanbetaling en betaling

Bij het aangaan van de overeenkomst is het gebruikelijk dat een aanbetaling van 25 tot 50% van het offertebedrag wordt voldaan, afhankelijk van de aard en omvang van de opdracht. Het restantbedrag dient binnen 14 dagen na oplevering of factuurdatum te worden voldaan op de op de factuur vermelde bankrekening. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is. Vanaf het moment van verzuim is Opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK) en het bijbehorende Besluit.

6. Uitvoering van de opdracht

Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Opdrachtnemer is gerechtigd de opdracht (gedeeltelijk) door derden te laten uitvoeren, met inachtneming van de hier geldende kwaliteitsnormen. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, materialen en toegang (bijvoorbeeld tot de woning voor het inmeten of ophangen van gordijnen) tijdig beschikbaar zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.

7. Materialen en stoffen

Indien Opdrachtgever zelf stof of andere materialen aanlevert, is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor gebreken aan die materialen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot onvoldoende kleurvastheid, krimp, weeffouten, kwaliteit of geschiktheid voor het beoogde doel. Indien Opdrachtnemer de stof of materialen levert, vindt een gebruikelijke kwaliteitscontrole plaats vóór bewerking. Kleine kleur- en structuurverschillen tussen stalen en geleverde stof zijn inherent aan het product en vormen geen grond voor reclamatie.

8. Wijzigingen in de opdracht en meerwerk

Wanneer tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat aanvullende of gewijzigde werkzaamheden nodig of gewenst zijn, worden deze als meerwerk beschouwd. Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende uurtarief of op basis van een vooraf afgestemd tarief. Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever zo mogelijk vooraf over de aard en de kosten van het meerwerk.

9. Annulering

Opdrachtgever kan een overeengekomen opdracht tot 48 uur vóór het afgesproken startmoment kosteloos annuleren. Bij annulering na dit moment worden reeds gemaakte kosten, waaronder ingekochte materialen, reeds verrichte werkzaamheden en gereserveerde werktijd, bij Opdrachtgever in rekening gebracht. Voor volledig op maat gemaakte producten of diensten (zoals gordijnen op maat of herstofferingswerk) geldt dat de herroepingsrecht-regeling voor afstandsverkopen niet van toepassing is, conform artikel 6:230p sub f BW.

10. Klachten en garantie

Eventuele klachten over de verrichte Diensten dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk (per e-mail of post) bij Opdrachtnemer te worden gemeld, voorzien van een duidelijke omschrijving van de klacht. Opdrachtnemer beoordeelt de klacht en herstelt gegronde klachten kosteloos, voor zover deze toerekenbaar zijn aan de door Opdrachtnemer verrichte werkzaamheden. De garantie geldt niet voor normaal gebruik en slijtage, kleurverschieten door zonlicht, schade door onjuist onderhoud of wasvoorschriften, en evenmin voor gebreken aan door Opdrachtgever aangeleverde materialen.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer jegens Opdrachtgever is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, althans tot het bedrag dat in het voorkomende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd. Opdrachtnemer is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadigingen aan meubels, stoffen of kleding die geen verband houden met de door Opdrachtnemer verrichte werkzaamheden. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

12. Eigendom en bewaring van goederen

Door Opdrachtgever ter bewerking of reparatie aangeleverde goederen (kleding, meubels, stoffen, gordijnen) blijven te allen tijde eigendom van Opdrachtgever. Opdrachtnemer neemt redelijke zorg voor deze goederen tijdens de bewaring en bewerking, maar is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging als gevolg van brand, diefstal, waterschade of andere overmachtsituaties die buiten zijn invloedssfeer liggen. Goederen die na oplevering langer dan 90 dagen niet door Opdrachtgever zijn opgehaald, kunnen na schriftelijke aanmaning door Opdrachtnemer worden verkocht ter verrekening van openstaande facturen en bewaarkosten, een en ander conform artikel 7:600 e.v. BW.

13. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil en invloedssfeer van Opdrachtnemer waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd, waaronder begrepen ziekte, stakingen, transportproblemen, leveringsproblemen bij toeleveranciers, brand, waterschade en overheidsmaatregelen. In geval van overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

14. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens in het kader van offertes en opdrachten is onze privacyverklaring van toepassing. Deze is te raadplegen op /privacy-policy. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

15. Website en technische vragen

Deze website is ontwikkeld en wordt technisch onderhouden door Nebi Canlioglu. Voor vragen die uitsluitend betrekking hebben op de website zelf zoals technische storingen, toegankelijkheid of feedback over de werking van pagina's kunt u rechtstreeks contact opnemen via zijn portfolio: nebicanlioglu.com. Voor vragen over onze diensten, offertes of lopende opdrachten verzoeken wij u de gebruikelijke contactgegevens hieronder te gebruiken.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle offertes, overeenkomsten en Diensten van Opdrachtnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om een geschil aanhangig te maken bij de rechter die volgens de wet bevoegd is.

17. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over een lopende opdracht kunt u contact met ons opnemen:

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 22 april 2026.