Privacybeleid Diana Raamdecoratie Meubelstofferen Kledingreparatie

Laatst bijgewerkt: 22 april 2026

Bij Diana Raamdecoratie Meubelstofferen Kledingreparatie (KvK: 82081506, BTW: NL003638823B97), gevestigd aan Abtsweg 41A - 43A, 3042 GA Rotterdam, nemen wij de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt of onze website bezoekt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt via:

• Contactformulier op onze website
• E-mail correspondentie naar info@dianakledingreparatie.nl
• Telefoongesprekken naar 06 87537252
• Projectaanvragen voor kledingreparatie, raamdecoratie of meubelstoffering

Deze gegevens omvatten: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en projectbeschrijvingen.

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het beantwoorden van uw vragen over onze diensten
• Het verstrekken van offertes voor kledingreparatie, gordijnen of stoffering
• Het uitvoeren van reparatie- en stofferingsopdrachten
• Het informeren over de voortgang van uw projecten
• Het versturen van facturen en betalingsherinneringen

3. Cookies en website functionaliteit

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website. Wij gebruiken geen tracking cookies, advertentiecookies of cookies van derden.

4. Delen van gegevens en verwerkers

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij:

• Dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten (bijv. materiaal leveranciers)
• Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn door overheidsinstanties
• U hiervoor uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven

Voor het goed functioneren van onze website maken wij gebruik van de volgende verwerkers (derde partijen):

• Web3Forms - verwerkt de inzendingen van onze contact- en offerteformulieren en stuurt deze door naar onze e-mail. Gegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Web3Forms.
• Google Maps - wordt als ingesloten kaart (iframe) getoond op onze contactpagina zodat u onze vestiging kunt vinden. Hierbij kunnen door Google cookies en IP-gegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Google.
• Mollie - verwerkt de aanbetaling voor gordijnen op maat. Naam, e-mailadres en het te betalen bedrag worden aan Mollie doorgegeven; betaalgegevens (bankrekening, kaartnummer) worden rechtstreeks door Mollie verwerkt en niet aan ons getoond.
• Resend - verstuurt transactionele e-mails (bevestigingen, statusupdates) namens ons. Naam en e-mailadres worden aan Resend doorgegeven. Gegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Resend.

Met Web3Forms, Google (Maps), Mollie en Resend zijn respectievelijk verwerkersovereenkomsten afgesloten conform artikel 28 AVG.

5. Bewaartermijn

Uw gegevens worden bewaard:

• Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale verplichting)
• Projectinformatie: 5 jaar na opdracht voltooiing
• Offertes: 1 jaar na verzending
• Contactformulierberichten: 1 jaar
• Geüploade foto's van meubels (voor stofferingsoffertes): 365 dagen na afronding of annulering van de aanvraag; daarna worden deze automatisch verwijderd.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien en te ontvangen
• Uw persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen
• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
• Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens
• Uw gegevens te laten overdragen naar een andere partij
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat:

• Beveiligde opslag van digitale gegevens
• Versleutelde communicatie via HTTPS
• Toegangsbeperkingen tot klantgegevens
• Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates

8. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen:

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen we kenbaar maken via onze website of per e-mail. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 22 april 2026.