Privacybeleid Diana Raamdecoratie Meubelstofferen Kledingreparatie

Laatst bijgewerkt: 14 juni 2026

Bij Diana Raamdecoratie Meubelstofferen Kledingreparatie (KvK: 82081506, BTW: NL003638823B97), gevestigd aan Abtsweg 41A - 43A, 3042 GA Rotterdam, nemen wij de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt of onze website bezoekt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt via:

• Contactformulier op onze website
• E-mail correspondentie naar info@dianakledingreparatie.nl
• Telefoongesprekken naar 06 87537252
• Projectaanvragen voor kledingreparatie, raamdecoratie of meubelstoffering

Deze gegevens omvatten: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en projectbeschrijvingen.

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het beantwoorden van uw vragen over onze diensten
• Het verstrekken van offertes voor kledingreparatie, gordijnen of stoffering
• Het uitvoeren van reparatie- en stofferingsopdrachten
• Het informeren over de voortgang van uw projecten
• Het versturen van facturen en betalingsherinneringen

3. Cookies en website functionaliteit

Onze website gebruikt standaard alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website; deze staan altijd aan en kunnen niet worden uitgeschakeld. Daarnaast kunnen analytische cookies en externe content (zoals beschreven in artikel 4) worden geplaatst, maar uitsluitend nadat u daarvoor via de cookiebanner of de onderstaande cookie-instellingen toestemming heeft gegeven. Zonder uw toestemming worden deze analytische cookies en externe content niet geladen. Wij gebruiken geen advertentiecookies.

4. Delen van gegevens en verwerkers

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij:

• Dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten (bijv. materiaal leveranciers)
• Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn door overheidsinstanties
• U hiervoor uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven

Voor het goed functioneren van onze website maken wij gebruik van de volgende verwerkers (derde partijen):

• Web3Forms - verwerkt uitsluitend de inzendingen van ons contactformulier en stuurt deze door naar onze e-mail. Gegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Web3Forms.
• Onze hostingprovider - de offerteaanvraag en de online configurator voor gordijnen op maat worden afgehandeld door onze eigen webapplicatie. Hierbij worden de door u ingevulde gegevens (zoals naam, adres, eventueel geüploade foto's en het transactie-ID van Mollie) server-side opgeslagen bij onze hostingprovider, zodat wij uw aanvraag kunnen verwerken. Deze gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt en bewaard conform de termijnen in artikel 5.
• Google Maps - wordt als ingesloten kaart (iframe) getoond op onze contactpagina zodat u onze vestiging kunt vinden. Hierbij kunnen door Google cookies en IP-gegevens worden verwerkt conform de verwerkersvoorwaarden van Google.
• Mollie - verwerkt de aanbetaling voor gordijnen op maat. Naam, e-mailadres en het te betalen bedrag worden aan Mollie doorgegeven; betaalgegevens (bankrekening, kaartnummer) worden rechtstreeks door Mollie verwerkt en niet aan ons getoond. Gegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Mollie.
• Resend - verstuurt transactionele e-mails (bevestigingen, statusupdates) namens ons. Naam en e-mailadres worden aan Resend doorgegeven. Gegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Resend.

Met Web3Forms, Google (Maps), Mollie en Resend zijn respectievelijk verwerkersovereenkomsten afgesloten conform artikel 28 AVG.

5. Bewaartermijn

Uw gegevens worden bewaard:

• Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale verplichting)
• Projectinformatie: 5 jaar na opdracht voltooiing
• Offertes: 1 jaar na verzending
• Contactformulierberichten: 1 jaar
• Geüploade foto's van meubels (voor stofferingsoffertes): 365 dagen na afronding of annulering van de aanvraag; daarna worden deze automatisch verwijderd.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien en te ontvangen
• Uw persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen
• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
• Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens
• Uw gegevens te laten overdragen naar een andere partij
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Een AVG-verzoek indienen

Wilt u een van bovenstaande rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail aan info@dianakledingreparatie.nl met als onderwerp "AVG Verzoek". Vermeld in uw bericht:

• uw volledige naam;
• het recht dat u wenst uit te oefenen (inzage, correctie, verwijdering, bezwaar of overdraagbaarheid);
• indien van toepassing, een toelichting of de gegevens waar het verzoek betrekking op heeft.

Om uw privacy te beschermen kunnen wij u vragen zich te identificeren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen. Wij reageren in beginsel binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek, conform artikel 12 AVG. Bij complexe of veelvuldige verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; wij stellen u daarvan dan tijdig op de hoogte. Het uitoefenen van uw rechten is in beginsel kosteloos.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat:

• Beveiligde opslag van digitale gegevens
• Versleutelde communicatie via HTTPS
• Toegangsbeperkingen tot klantgegevens
• Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates

8. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen:

9. Foto- en portfoliogebruik

Voor stofferings- en maatwerkaanvragen kunt u foto's van uw meubels, ruimte of kledingstukken aan ons toesturen. Op deze foto's is het volgende van toepassing:

• Bewaartermijn van 365 dagen. Geüploade foto's die uitsluitend zijn bedoeld voor het opstellen van een offerte, worden tot 365 dagen na afronding of annulering van de aanvraag bewaard en daarna automatisch verwijderd via een dagelijkse, geautomatiseerde opschoning.
• Gebruik in ons portfolio alleen met toestemming. Wij gebruiken foto's van uitgevoerde projecten uitsluitend voor onze website, social media of ander promotiemateriaal indien u ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Zonder uw toestemming worden uw foto's nooit gepubliceerd.
• Anonimisering. Portfoliofoto's worden waar mogelijk geanonimiseerd, zodat herleidbare persoonsgegevens (zoals gezichten, huisnummers of andere identificerende details) niet zichtbaar zijn.
• Nooit verkocht of gedeeld. Uw foto's worden nooit verkocht of voor andere doeleinden aan derden verstrekt.
• Intrekken van toestemming (opt-out). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door een e-mail te sturen aan info@dianakledingreparatie.nl. Wij verwijderen de betreffende foto's dan zo spoedig mogelijk uit ons portfolio.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen we kenbaar maken via onze website of per e-mail. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 14 juni 2026.